Sertis KMAI เครื่องมือ AI ยกระดับการจัดการข้อมูลในองค์กรแบบครบวงจร

การขาดระบบที่สามารถรวบรวมและจัดการข้อมูลภายในที่มีความซับซ้อนและมีจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น ทำให้หลายองค์กรต้องเผชิญกับปัญหาในเรื่อง Productivity และความถูกต้องแม่นยำในงานสำคัญต่าง ๆ เช่น การให้บริการลูกค้า การตลาด การวางแผนและการจัดทำรายงานด้านการเงิน รวมไปถึงการกำกับดูแลกระบวนการทำงาน

ยิ่งองค์กรมีขนาดใหญ่มากแค่ไหน ผลกระทบก็ยิ่งรุนแรงและชัดเจนมากขึ้น การแก้ไขปัญหานี้จึงสามารถส่งผลโดยตรงต่อกำไรขาดทุนขององค์กรได้

Sertis จึงได้พัฒนาระบบ Knowledge Management AI (KMAI) โซลูชันที่ช่วยจัดการกับข้อมูลในองค์กร ผ่านการรวบรวมข้อมูลทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเอกสาร รายงานผล สไลด์นำเสนองาน หรือแม้แต่วิดีโอและไฟล์เสียงต่าง ๆ ให้อยู่รวมกันในที่เดียวในรูปแบบของ Single Source of Truth ที่ขับเคลื่อนด้วย AI โซลูชันนี้จะให้ข้อมูลต่าง ๆ เข้าถึงได้ง่ายและปลอดภัย และยังสามารถใช้งานร่วมกันทั้งองค์กรผ่านฟังก์ชันในการกำหนดสิทธิ์ในการเข้าถึง การรองรับหลายภาษา และสามารถสามารถเชื่อมต่อกับระบบที่องค์กรใช้อยู่ได้อย่างไร้รอยต่อ

Sertis Knowledge Management AI (KMAI) คืออะไร?

Sertis Knowledge Management AI (KMAI) คือผู้ช่วยอัจฉริยะสำหรับการทำงานระดับองค์กรโดยเฉพาะ โดย KMAI สามารถช่วยพลิกโฉมการจัดการ เข้าถึง และปกป้ององค์ความรู้สำคัญของธุรกิจ ช่วยเปลี่ยนข้อมูลและเอกสารที่กระจัดกระจายให้กลายเป็นแหล่งข้อมูลกลางที่น่าเชื่อถือ

KMAI ผสานเทคโนโลยีทันสมัยเข้าไว้ด้วยกันไม่ว่าจะเป็นระบบการค้นหาข้อมูลที่ขับเคลื่อน AI การดึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ และมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระดับสูง เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดขั้นตอน พร้อมปกป้องข้อมูลสำคัญอย่างมีประสิทธิภาพ

KMAI แตกต่างจาก AI Chatbot ทั่วไป เนื่องจาก ได้รับการออกแบบมาเพื่อการใช้งานระดับองค์กรโดยเฉพาะ โดย KMAI เหมาะสำหรับการทำงานที่ต้องเข้าถึงและจัดเก็บข้อมูลหลากหลายรูปแบบ สามารถตอบคำถามและค้นหาข้อมูลได้อย่างแม่นยำ รองรับการแสดงผลลัพธ์หลายรูปแบบ สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยอย่างเข้มงวด และช่วยให้องค์กรสามารถจัดการดูแลข้อมูลได้อย่างมั่นใจ

KMAI ช่วยให้องค์ความรู้ขององค์กรเข้าถึงได้ง่าย เชื่อถือได้ อยู่ภายใต้การควบคุม และสอดคล้องกับมาตรฐานด้านความปลอดภัยระดับสูงสุดของอุตสาหกรรม

Sertis KMAI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานอย่างไร

KMAI ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่มีความเข้าใจองค์กรของเราอย่างลึกซึ้ง และสามารถช่วยพัฒนากระบวนการการทำงาน ค้นหาข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล และอื่น ๆ อีกมากมายที่ ช่วยแก้ไขปัญหาเดิม ๆ เช่น ข้อมูลไม่สอดคล้องกัน ซึ่งเป็นตัวการสำคัญที่ทำให้งานล่าช้าละส่งผลเสียต่อ Productivity ของพนักงาน

ฟังก์ชันหลักของ KMAI ได้แก่:

Decision Support: ช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจเรื่องต่าง ๆ ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก เพื่อให้ได้ Insight ที่นำไปใช้ได้จริง
Document Generation: สร้างเอกสารต่าง ๆ ได้อัตโนมัติ พร้อมช่วยเปลี่ยนแบบร่างให้กลายเป็นเอกสารที่พร้อมใช้งาน
Language Translation: รองรับการแปลภาษาแบบเรียลไทม์ รองรับคำถามและให้คำตอบได้หลายภาษา
Intelligence Analysis: ประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาล เพื่อวิเคราะห์หา Insight ทางธุรกิจ
Multimodal Input Handling: ใช้งานได้อย่างยืดหยุ่นโดยรองรับการอัปโหลดข้อมูลหลากหลายประเภท ทั้งข้อความ เอกสาร ภาพ และอื่น ๆ

ทำไมต้อง Sertis KMAI?

ด้วยประสบการณ์การร่วมงานกับองค์กรที่ผ่านมา ช่วยให้ Sertis ออกแบบ KMAI โดยคำนึงถึงความปลอดภัย ความแม่นยำ และความต้องการขององค์กรเป็นหลัก ทั้งความต้องการในปัจจุบัน และโอกาสความเปลี่ยนแปลงในอนาคตที่อาจจะเกิดขึ้น ทำให้ KMAI มีความแตกต่างจากโซลูชันอื่น ๆ ดังต่อไปนี้:

All-Levels Decision Support: ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้งานในระดับตำแหน่งงานไหน KMAI ก็ช่วยรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจในทุกระดับ พร้อมให้ข้อมูลที่แม่นยำและสอดคล้องกันทั่วทั้งองค์กร
Advanced Tuning: สามารถปรับแต่งโมเดล AI ให้ตอบโจทย์อุตสาหกรรม ลักษณะเฉพาะของธุรกิจ และคำศัพท์เฉพาะ ขององค์กร เพื่อให้ได้คำตอบที่แม่นยำและตอบโจทย์ที่สุด
Semantic Search Optimization: โมเดลสามารถตีความและทำความเข้าใจความหมายของคำค้นหาของผู้ใช้ ทำให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำตามบริบทของอุตสาหกรรม องค์กร และทีม
Compliance Management: ควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงของพนักงาน และแจ้งเตือนผู้ดูแลระบบเมื่อมีคำค้นหาที่ไม่เหมาะสม
Multi-Format Support: รองรับการประมวลผลไฟล์หลายรูปแบบ เช่น ไฟล์ PDF, Word, Spreadsheet หรือไฟล์รูปภาพและ URL
Seamless Integration: เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารที่องค์กรใช้อยู่ได้อย่างสะดวก
Multilingual Capabilities: รองรับภาษาหลักทั้งหมดที่ใช้ในระดับสากล
Enterprise-Grade Security: ปกป้องข้อมูลสำคัญภายในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในอุตสาหกรรม
Custom Security Settings: ตั้งค่าระบบความปลอดภัยให้สอดคล้องกับนโยบายขององค์กรและข้อกำหนดทางกฎหมาย
Secure Data Handling: ใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลลับของธุรกิจ พร้อมรองรับมาตรฐาน PDPA แบบครบวงจร

Flexible Deployment Options: รองรับทั้งการติดตั้งบนระบบ LLM ภายในองค์กร (On-Premises) และระบบ Public Cloud เพื่อตอบโจทย์ด้านความปลอดภัยและการขยายขนาดขององค์กรในหลากหลายรูปแบบ

การเตรียมความพร้อมนำ KMAI ไปใช้ในองค์กร

Sertis KMAI ถูกออกแบบมาให้สามารถทำงานร่วมกับระบบหลังบ้านและกระบวนการภายในขององค์กรได้อย่างราบรื่นผ่านขั้นตอนดังนี้:

Infrastructure Deployment

ติดตั้งได้ทั้งบน Public Cloud หรือ Infrastructure เฉพาะขององค์กร เพื่อความปลอดภัยสูงสุด

Data Connectionเชื่อมต่อทั้งข้อมูลที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างแบบอัตโนมัติ เพื่อให้เข้าถึงข้อมูลขององค์กรได้อย่างราบรื่น
Customizable User Interfaceใช้งานผ่านเว็บแอปพลิเคชัน Chatbot หรือ Interface ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับองค์กร
API Integrationเข้าใช้งานผ่าน API เพื่อเชื่อมต่อกับเครื่องมือและระบบอื่น ๆ ภายในองค์กรได้อย่างสะดวกสบาย

Case Studies: ตัวอย่างการใช้งานของ Sertis KMAI ในอุตสาหกรรมต่าง ๆ

ธนาคาร

หนึ่งในธนาคารชั้นนำของประเทศไทยได้นำ KMAI มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ปรับปรุงกระบวนการขายให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น และ ควบคุมการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ผลลัพธ์คือ KMAI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดความผิดพลาด และเพิ่มคะแนนความพึงพอใจของลูกค้าอย่างชัดเจน

อุตสาหกรรมค้าปลีกผู้ค้าปลีกรายใหญ่ได้นำระบบ AI Chatbot และระบบ Recommendation System ของ KMAI มาใช้ เพื่อพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มความแม่นยำในการตอบคำถาม พร้อมปรับปรุงการจัดทำรายงานภายในให้มีความแม่นยำและสอดคล้องกัน ผลลัพธ์คือ KMAI สามารถพัฒนาประสบการณ์ของลูกค้าและคุณภาพในการบริการ รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพในการประชุมภายในองค์กรได้อย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากทุกฝ่ายใช้ข้อมูลชุดเดียวกันที่มีความถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

การวิเคราะห์ทางการเงินบริษัทด้านบริการทางการเงินอีกแห่งหนึ่งได้นำ KMAI มาใช้ในการวิเคราะห์ตลาดแบบเรียลไทม์และติดตามการปฏิบัติตามข้อกำหนด ทำให้องค์กรสามารถเข้าถึง Insight และใช้ประกอบการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำและรวดเร็ว

อนาคตแห่งการจัดการองค์ความรู้ในองค์กรด้วย AI

ปลดล็อกศักยภาพใหม่ ๆ ผ่านการประสานองค์ความรู้ที่กระจายตัวอยู่ทั่วทั้งองค์กร และสร้างกระบวนการจัดการความรู้แบบครบวงจรด้วย Sertis KMAI

Sertis KMAI ผสานระบบค้นหาข้อมูลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระบบรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร และระบบในการควบคุมดูแลข้อมูลเข้าด้วยกัน เพื่อทำให้แน่ใจได้ข้อมูลสำคัญขององค์กรนั้น เข้าถึงได้ แม่นยำ และปลอดภัย เ ให้องค์กรดำเนินการได้อย่างคล่องตัวพร้อมรักษาข้อมูลสำคัญได้อย่างมั่นใจไปพร้อม ๆ กัน นำไปสู่การขับเคลื่อนนวัตกรรม เสริมความได้เปรียบทางการแข่งขัน และพาองค์กรให้เติบโตอย่างยั่นยืนต่อไปในอนาคต

พลิกโฉมการทำงานและพัฒนาธุรกิจไปกับเราด้วย KMAI ที่: https://www.sertiscorp.com/contact-us