Generative BI คือนวัตกรรมใหม่ที่ผสานพลังระหว่าง Generative AI และ Business Intelligence (BI) เข้าด้วยกัน เกิดเป็นเทคโนโลยีใหม่ ที่จะช่วยพัฒนางานด้านข้อมูลในธุรกิจสู่อีกระดับ
Business Intelligence คือศาสตร์แห่งการขับเคลื่อนธุรกิจด้วยข้อมูล ซึ่งพัฒนาตามเทคโนโลยีต่าง ๆ มาอย่างยาวนาน และเทคโนโลยีในปัจจุบันนั้นพัฒนามาสู่จุดที่ทำให้เรามีเครื่องมือ BI ที่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก และแสดงผลผ่าน Dashboard ได้
ปัจจุบัน Generative AI ได้เข้ามายกระดับ BI ไปอีกขั้น ด้วยการนำเอาความสามารถในการเข้าใจ สื่อสาร และสร้างเนื้อหาด้วยภาษามนุษย์ มาพัฒนาเครื่องมือ BI ให้ล้ำกว่าเดิม
ในบทความนี้ เซอร์ทิสชวนทุกคนมาทำความรู้จัก Generative BI นวัตกรรมใหม่ ที่ทุกธุรกิจต้องมี
Business Intelligence (BI) คืออะไร?
Business Intelligence (BI) คือแนวทางในการใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจต่าง ๆ ในธุรกิจ ซึ่ง Business Intelligence นั้นครอบคลุมตั้งแต่การวางกลยุทธ์ แนวทางการปฏิบัติงาน เทคโนโลยี และเครื่องมือต่าง ๆ ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ตั้งแต่การเก็บข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล ไปจนถึงการแปลงข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบที่เข้าใจง่ายด้วยกราฟและชาร์ตต่าง ๆ
อย่างไรก็ตามเครื่องมือ BI แบบดั้งเดิมที่ใช้กันอยู่ในปัจจุบัน ยังถือได้ว่ามีข้อจำกัดค่อนข้างมาก การจะวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้ได้ Insight ที่ต้องการนั้นยังต้องอาศัยการวิเคราะห์จากผู้เชี่ยวชาญ รวมถึงระบบ BI ต่าง ๆ ยังมีความซับซ้อน ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการนำเข้าและค้นหาข้อมูลที่ยังต้องอาศัยการเขียนคำสั่ง Query เอง รวมไปถึงการออกแบบ Visualization และการวิเคราะห์ข้อมูลที่ยังต้องอาศัยบุคคลากรที่เชี่ยวชาญในการลงมือลงแรงเอง
Generative BI ผสานพลังของ Generative AI และ Business Intelligence
Generative BI คือยุคใหม่ของ Business Intelligence ที่ผสานพลังของ Generative AI เอไอที่สามารถเข้าใจและโต้ตอบด้วยภาษาของมนุษย์เราได้ ทำให้ Generative BI สามารถตอบคำถาม ช่วยหาคำตอบหรือข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูลที่ซับซ้อน และหาข้อมูลเชิงลึกที่พร้อมใช้งานให้เราได้ง่ายยิ่งขึ้นผ่านการป้อนคำสั่งด้วยภาษาธรรมดาเท่านั้น แม้จะไม่มีความรู้ด้านเทคฯ รวมไปถึงช่วยให้เราทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย
Generative BI ล้ำกว่าเดิมอย่างไรบ้าง?
ทำงานในแนวทางที่ Proactive ขึ้น ในการใช้งานเครื่องมือ Generative BI แบบดั้งเดิมนั้น มนุษย์เราต้องเป็นคนตั้งคำถามให้ถูกต้องและตรงจุด เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ แต่ Generative BI ที่รวมเอาความสามารถในการสร้างเนื้อหาใหม่ ๆ เข้ามาด้วย จะสามารถตั้งคำถาม โดยวิเคราะห์จากข้อมูลและคิดเองว่าควรจะถามคำถามอะไร และวิเคราะห์ไปในทิศทางที่เหมาะสม ทำให้ได้ผลการวิเคราะห์ที่ล้ำลึก รวมไปถึงช่วยประหยัดเวลาในการทำงานได้มากขึ้น
วิเคราะห์ข้อมูลและหา Insight ได้อัตโนมัติ: Generative BI สามารถวิเคราะห์หา Insight ต่าง ๆ จากข้อมูลให้เราได้อัตโนมัติ โดยที่เราไม่จำเป็นต้องมีความสามารถด้านการวิเคราะห์ใด ๆ เพียงแค่สั่งการระบบ ก็จะสามารถได้ผลการวิเคราะห์ที่ต้องการได้
ใช้การสื่อสารด้วยภาษาธรรมดา: Generative BI คือนวัตกรรมที่รวมเอาพลังของ Generative AI มาผสานเข้ากับเครื่องมือ BI ทำให้สามารถเข้าใจภาษาพูดของมนุษย์เราได้ การใช้งาน Generative BI จึงทำได้โดยใช้เพียงแค่การสื่อสารธรรมดา ไม่ต้องใช้เครื่องมือที่ซับซ้อน หรือใช้ภาษา SQL ในการสื่อสาร
เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงข้อมูลอย่างทั่วถึง: Generative BI ทำให้การเข้าถึงข้อมูลเป็นไปได้ง่ายขึ้น เนื่องจากความสะดวกสบายในการใช้งาน ทุกฝ่ายในองค์กรจึงสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ทุกเมื่อ กระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจแบบ Data-Driven และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างทั่วถึงทั้งองค์กร
สามารถดัดแปลงข้อมูลให้เข้าใจง่ายและน่าสนใจ: ด้วยความสามารถเฉพาะตัวในการสร้างสรรค์เนื้อหาใหม่ ทำให้ Generative BI สามารถวิเคราะห์และนำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่เข้าใจง่าย น่าสนใจ ช่วยให้เราสามารถเข้าใจข้อมูลที่ซับซ้อนได้รวดเร็วขึ้น Generative AI ยังสามารถเล่าเรื่องราวจากข้อมูลในรูปแบบของ Storytelling และนำเสนอข้อมูลได้ตรงใจผู้ฟัง โดยปรับการนำเสนอให้อยู่ในรูปแบบที่ Personalized เพื่อให้ตอบโจทย์ปัญหาและความต้องการเฉพาะตัวของผู้ใช้และธุรกิจ
ประโยชน์ที่ Generative BI สร้างให้ทุกธุรกิจ
เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน โดยช่วยให้การวิเคราะห์ข้อมูลทำได้ง่าย รวดเร็ว และแม่นยำมากขึ้น ลดทรัพยากรและเวลาของพนักงานได้
เพิ่มความแม่นยำในการตัดสินใจ Generative BI ช่วยให้ทุกคนเข้าถึงข้อมูลได้ง่าย และสามารถนำข้อมูลไปประกอบการตัดสินใจต่าง ๆ ให้แม่นยำมากขึ้น
เพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร การแปลงข้อมูลที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย และพร้อมนำเสนอให้ทุกฝ่ายได้ตลอดเวลา ช่วยให้การสื่อสารภายในทีมและองค์กรเป็นไปอย่างราบรื่นและโปร่งใส
ลดต้นทุน การมีเครื่องมือ Generative BI ช่วยเปลี่ยนงานด้านการวิเคราะห์ให้ทำได้อัตโนมัติ ลดเวลาในการทำงาน จึงนำไปสู่การลดต้นทุนโดยรวมได้
ที่เซอร์ทิสเราเป็นผู้ให้บริการโซลูชันด้านเอไอและดาต้าชั้นนำที่พร้อมพัฒนาโซลูชัน Generative BI ที่ออกแบบเฉพาะเจาะจงตามความต้องการของธุรกิจ รวมไปถึงโซลูชันเอไออื่น ๆ อีกมากมาย ที่จะพาธุรกิจให้ก้าวสู่ยุคแห่งเทคโนโลยีอย่างประสบความสำเร็จ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันจากเซอร์ทิสได้ที่: https://www.sertiscorp.com/solutions
Comments