เมื่อไม่นานมานี้ Google ได้เปิดตัว Gemini ซึ่งเป็นโมเดล Large Language Model (LLM) ประเภทเดียวกับ ChatGPT และเป็นโมเดลที่ Google ประกาศว่าทรงพลังมากที่สุดในขณะนี้ และเก่งที่สุดที่ Google เคยมีออกมา
โลกต้องตะลึงอีกครั้งหลังจากการเปิดตัว Gemini จาก Google ซึ่งเรียกได้ว่ามีความสามารถเหนือชั้น สามารถเข้าใจข้อมูลได้หลากหลายรูปแบบ และโต้ตอบได้อย่างชาญฉลาดสุด ๆ หลายคนคงจะได้เห็นการสาธิตความสามารถของ Gemini กันแล้ว เช่น การสร้างแชทบอทที่ทำงานได้ครบจบกระบวนการ และได้เห็นการนำมาเปรียบเทียบกันแบบชัด ๆ ว่ามีความสามารถเหนือกว่า GPT-4 ซึ่งเป็นโมเดลเบื้องหลัง ChatGPT เกือบทุกด้าน
แน่นอนว่าโมเดลที่ทรงพลังขนาดนี้ ย่อมส่งผลกระทบกับโลกธุรกิจแน่นอน วันนี้เซอร์ทิสจึงชวนผู้อ่านทุกคนมาเตรียมพร้อมก่อนใครด้วยบทความ เปิด 5 ประโยชน์ทางธุรกิจสุดล้ำจาก Google Gemini เพื่อให้เราเตรียมพร้อมสำหรับการนำเอไอที่ทรงพลังนี้ มายกระดับธุรกิจของเราได้อย่างเต็มศักยภาพ
ทำไม Gemini ถึงทรงพลัง?
ความโดดเด่นของ Gemini คือการที่ถูกสร้างให้เป็นโมเดลแบบ Multimodal ทำให้เข้าใจและประมวลผลข้อมูลหลายประเภทได้ในเวลาเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็น ข้อความ ภาพ วิดีโอ เสียง หรือโค้ด และทำงานรองรับได้ถึง 38 ภาษา
ซึ่งความสามารถนี้ทำให้ Gemini เข้าใจข้อมูลที่ซับซ้อนได้เป็นอย่างดี โต้ตอบได้อย่างชาญฉลาด มีความสามารถในการแก้ปัญหา ใช้เหตุผล และมีความรู้เทียบได้เท่ากับผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่าง ๆ เลยทีเดียว
เมื่อเปรียบเทียบกับ GPT-4 ซึ่งเป็นโมเดลเบื้องหลัง ChatGPT ผลออกมาว่า Gemini มีความโดดเด่นกว่าเกือบทุกด้าน ทั้งในการเข้าใจภาพ Infographic เข้าใจเอกสาร ตอบคำถามจากวิดีโอ ถอดคำจากเสียง ความสามารถด้านการเขียนโค้ด มีเพียงการใช้เหตุผลในชีวิตประจำวันเท่านั้นที่ยังแพ้ ChatGPT
ซึ่ง Gemini แบ่งออกเป็น 3 เวอร์ชันด้วยกัน ได้แก่ Gemini Ultra, Gemini Pro และ Gemini Nano แตกต่างไปตามขนาดโมเดลและรูปแบบการใช้งาน ซึ่งในวันที่ 8 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมานี้ ทาง Google ก็ได้เปลี่ยนชื่อ Bard ให้เป็น Gemini และพร้อมเปิดให้ใช้งานกันได้แล้ว โดยในนั้นจะเป็นเวอร์ชัน Pro ส่วนใครอยากใช้งานเวอร์ชัน Ultra ซึ่งเป็นเวอร์ชันที่ฉลาดที่สุด สามารถใช้ได้ผ่าน Gemini Advanced โดยมีค่าใช้จ่ายอยู่ที่ 19.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อเดือน
Gemini กับประโยชน์ทางธุรกิจในอนาคต
1.เพิ่มประสิทธิภาพให้ระบบ Automation
Gemini ถือเป็นเอไอที่เก่งที่สุดเท่าที่มีในตอนนี้ การนำ Gemini ไปประยุกต์กับโซลูชันด้าน Automation ที่ทำงานต่าง ๆ ได้อัตโนมัตินั้น จะช่วยให้โซลูชัน Automation ขยายขอบเขตสู่การทำงานที่ซับซ้อนขึ้น และทำงานเดิมได้แม่นยำและรวดเร็วขึ้น เช่น การกรอกข้อมูล การสรุปเอกสาร การแปลเอกสาร หรือแม้แต่การเขียนโค้ด ช่วยเพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพในระบบปฏิบัติการได้ ทำให้ธุรกิจต่าง ๆ สามารถลดต้นทุนจากการใช้ Automation ได้มากขึ้น และเพิ่มผลิตผลได้โดยใช้ทรัพยากรที่น้อยลง
2.อำนวยความสะดวกในการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูง
Data Analytics หรือการวิเคราะห์ข้อมูลคือหัวใจของธุรกิจยุคใหม่ ช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจเรื่องต่าง ๆ ได้ดีขึ้น เข้าใจลูกค้าและทุกภาคส่วนในธุรกิจได้ชัดเจนขึ้น Gemini จะเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้การวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงทำได้ง่ายขึ้นสำหรับธุรกิจ เนื่องจาก Gemini มีความสามารถในการเข้าใจข้อมูลหลากหลายรูปแบบ และมีความสามารถในการคิดวิเคราะห์ แก้ปัญหา และใช้ตรรกะทางคณิตศาสตร์ ทำให้สามารถนำข้อมูลหลายรูปแบบมาวิเคราะห์อย่างซับซ้อน เพื่อหา Insight ได้อย่างรวดเร็ว รวมไปถึงคาดการณ์ผลลัพธ์ต่าง ๆ ได้ด้วย ช่วยพัฒนาธุรกิจได้หลากหลาย อาทิ การวางแผนแคมเปญการตลาด การออกแบบสินค้าใหม่ หรือการพัฒนารูปแบบการทำงานต่าง ๆ
3.ยกระดับการทำ Personalization
Gemini สามารถเรียนรู้ข้อมูลหลากหลายรูปแบบเพื่อทำความเข้าใจลักษณะและความชอบของลูกค้าได้ และด้วยความสามารถในการสร้างสรรค์เนื้อหาใหม่อย่างรวดเร็ว ทำให้ Gemini สามารถเป็นเครื่องมือชั้นเยี่ยมสำหรับการทำ Personalization ให้เหมาะกับลูกค้ารายบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำสินค้า คอนเทนต์ ภาพกราฟิก หรือแม้แต่วิดีโอก็ทำได้อย่างรวดเร็ว ช่วยยกระดับการทำ Personalization ให้ทำได้อย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดายขึ้นกว่าเดิม
4.สร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้ลูกค้า
ด้วยความฉลาดที่ทัดเทียมสติปัญญาของมนุษย์ ทำให้ธุรกิจสามารถใช้ Gemini เป็นผู้ช่วยมือหนึ่งให้ลูกค้าได้ ไม่ว่าจะเป็นการดัดแปลง Gemini ให้อยู่ในรูปแบบแชทบอท คอยตอบคำถามและอำนวยความสะดวกต่าง ๆ ซึ่งก็เริ่มมีคนสาธิตการสร้างแชทบอทจาก Gemini กันแล้ว หรือใช้เป็น Virtual Assistant ซึ่งความสามารถของ Gemini นั้นจะช่วยให้เราได้ผู้ช่วยที่โต้ตอบกับลูกค้าได้อย่างเป็นธรรมชาติ เลือกคำตอบแบบ Personalized รายบุคคลได้ และแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ไม่แพ้สติปัญญาของมนุษย์เลย
5.เป็นผู้ช่วยในการทำงานที่หลากหลายทั้ง Content, Coding, และ Data Visualization
ความสามารถของ Gemini นั้นครอบคลุมรอบด้าน ทำให้สามารถเป็นผู้ช่วยในการทำงานได้หลากหลาย
ผู้ช่วยสาย Content: สร้างคอนเทนต์ที่แปลกใหม่ โดยอาศัยความสามารถในการเข้าใจและประมวลผลข้อมูลทั้งภาพ เสียง วิดีโอได้พร้อมกัน ทำให้ Gemini สามารถสร้างคอนเทนต์ที่ครอบคลุมประสบการณ์ในทุกแง่มุมได้
ผู้ช่วยสาย Coding: การเขียนโค้ดก็เป็นสิ่งที่ Gemini ถนัด ไม่ว่าจะช่วย Debug ช่วยหาจุดบกพร่อง หรือแปลโค้ดเป็นภาษาเขียนโปรแกรมอื่น ๆ ก็ทำได้
ผู้ช่วยสาย Visualization: การทำ Data Visualization ก็เป็นสิ่งที่ทำได้รวดเร็ว Gemini สามารถหยิบเอาข้อมูลที่ซับซ้อนมาแปลงเป็น Visualization เช่น กราฟ ชาร์ต ให้เข้าใจง่าย น่าสนใจ และสามารถนำไปใช้งานต่อได้เลย
ทำไม Gemini จึงเป็นคำตอบสำหรับธุรกิจ?
มีเวอร์ชันให้เลือกใช้งานหลากหลาย ทั้ง Ultra, Pro, และ Nano ธุรกิจสามารถเลือกใช้ได้ตามความต้องการและความเหมาะสม
มีให้เลือกทั้งแบบ Cloud และ On-Device ธุรกิจสามารถเลือกได้ว่าจะใช้แบบ Cloud ที่เหมาะกับข้อมูลขนาดใหญ่และงานที่ซับซ้อน หรือใช้แบบ On-Device เพื่อให้ได้โซลูชันที่ทำงานได้รวดเร็วและทำงานแบบออฟไลน์ได้
Gemini สามารถทำงานร่วมกับเครื่องมืออื่น ๆ ของ Google เพื่อปรับแต่งให้ได้โซลูชันเอไอที่ตอบสนองความต้องการของธุรกิจได้
ช่วยลดต้นทุนได้ เนื่องจาก Gemini สามารถขยายขอบเขตความสามารถให้เอไอและระบบ Automation ทำงานแทนมนุษย์ในบางส่วนได้ ทำให้สามารถลดต้นทุน ลดภาระงาน และเพิ่มประสิทธิภาพให้งานได้
ช่วยเตรียมธุรกิจให้พร้อมสู่อนาคต เนื่องจากเอไอได้เข้ามามีบทบาทในโลกธุรกิจมากขึ้นเรื่อย ๆ การประยุกต์ใช้ Gemini ตั้งแต่เนิ่น ๆ จะช่วยให้ธุรกิจเตรียมพร้อมสำหรับความเปลี่ยนแปลง และปลดล็อกศักยภาพที่มากขึ้นในอนาคตได้
นอกเหนือจากตัวอย่างที่ยกมาข้างต้นแล้ว Gemini ยังมีประโยชน์อื่น ๆ อีกมากมาย และสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้หลากหลาย ซึ่งจะได้เห็นต่อไปในอนาคตแน่นอน
ที่เซอร์ทิส เราเป็นพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่แน่นแฟ้นกับ Google มาอย่างยาวนาน ได้มีการจัดเวิร์กชอบเกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ ร่วมกันหลากหลายครั้ง และทางเซอร์ทิสเองก็ได้นำเครื่องมือต่าง ๆ ของ Google ไม่ว่าจะเป็น Google Cloud, Google Vertex AI และอื่น ๆ มาประยุกต์ใช้กับความเชี่ยวชาญของเรา เพื่อสร้างโซลูชันที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและผลกำไรให้ธุรกิจของลูกค้าได้
ในอนาคตอันใกล้ เราก็จะสามารถประยุกต์เอาความสามารถที่ทรงพลังของ Gemini ไปสร้างโซลูชันสุดล้ำ ที่จะช่วยพาธุรกิจของลูกค้าให้ก้าวไกลกว่าที่เคยเป็นได้เช่นกัน
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันจากเซอร์ทิสได้ที่ https://www.sertiscorp.com/solutions
Comments